Heinz Foodservice: sturen op gewenst resultaat en budget
Vorig jaar deed Heinz Foodservice
mee aan een grootscheeps onderzoek dat Reed Business uitvoerde
onder zijn grote adverteerders. Aan de hand van onder meer dat
onderzoek werd de 360° aanpak geïntroduceerd. De 360° aanpak begint
en eindigt altijd met een onderzoek. Het traject maakt heel
duidelijk inzichtelijk wat de inzet van Reed Business' media de
adverteerder oplevert. Vernieuwend is dat adverteerder een budget
en een gewenst resultaat afgeeft, in plaats een budget en de
gewenste middelen, zoals dat traditioneel vaak
gebeurt.
De beste mix
Floortje Westerink, channel marketeer bij Heinz: "Om onze klanten
in de horecasector te bereiken werken we al jaren samen met Reed
Business. Ons budget gaat voor 50% naar online en voor 50% naar
printmedia. We wegen steeds af wat de beste mix voor ons is, en
gedegen advies is daarbij zeer welkom. Tijdens het vooronderzoek
voor '360°' hebben we heel duidelijk aangegeven wat onze wensen
zijn. Het verhaal dat we terugkregen was precies in lijn met onze
behoefte. Het gaat verder, dieper, dan de ondersteuning die wij in
het verleden kregen van een mediabureau."
Resultaten precies meetbaar
De 360° filosofie draait om het spreiden van media voor een
optimaal rendement. Alles wordt in het werk gesteld om de
campagnedoelstelling te halen via het genereren van zogeheten
touchpoints: de momenten waarop de klant met de uiting van de klant
in aanraking komt. Floortje: "Wij hebben als doel dat 80% van de
doelgroep zich onze campagne achteraf herinnert. Voordat we van
start gaan verricht Reed Business een nulmeting onder onze
doelgroep, na afloop wordt de doelgroep opnieuw ondervraagd. Dan
kunnen we precies zien of we de recall van 80% hebben
gerealiseerd."